主題：【我們是最平凡卻不平庸的工作者】（錦繡江山物業管理處-晏小平）

善意總能讓人知曉，真誠總能讓人感動————題記

創新是指人們為了發展的需要，運用已知的信息，不斷突破常規，發現或產生某種新穎、獨特的有社會價值或個人價值的新事物、新思想的活動。創新的本質是突破，即突破舊的思維定勢，舊的常規戒律。創新活動的核心是“新”，它或者是產品的結構、性能和外部特征的變革，或者是造型設計、內容的表現形式和手段的創造，或者是內容的豐富和完善。

從大了來說創新是一個公司發展壯大的動力，從小而言，是個人提高能力的必備品。創新不容易，第一，創新意味著改變，所謂推陳出新、氣象萬新、煥然一新，無不是訴說著一個“變”字；第二，創新意味著付出，因為慣性作用，沒有外力是不可能有改變的，這個外力就是創新者的付出；第三，創新意味著風險，從來都說一份耕耘一份收獲，而創新的付出卻可能收獲一份失敗的回報。創新確實不容易，所以總是在創新前面加上“積極”、“勇于”、“大膽”之類的形容詞。

而現在，因為有著公司創新的大方向，我們也有自己創新的小方向；公司年年都是創新年，年年都在創新，而我們也在自己的平凡的崗位上不斷創新，不斷成長進步。

“一張笑臉相迎，一句好話暖心，一顆誠心服務，一件好事勝金”這是我們優質服務的“四個一”，字數不過了了，但是心意卻是無限。

我是江山置業有限公司基層工作者之一，工作地點在錦繡江山物業處消防控治室。對于最平凡的我而言，工作上的創新莫過于對比以前墨守成規的工作狀態，現在的工作多了許多的人情味。

“舊”的工作，無非是做好工作準備，盯著監控，接接電話，做好工作記錄等，而后下班回家。

一日早上五點多，小區80歲的謝爺爺，在晨起散步時，不小心摔倒在荷香區，而我和同事楊昌文同志發現后，立即上前扶起老人，細心詢問，將老人送回家。在現在“老人不敢扶”的新聞漫天飛時，我們相信善意總能讓人知曉，幫助別人總沒有錯，這不僅僅是我們的工作，遠親不如近鄰，我們服務的小區業主、住戶于我們是友是親。

9月5日凌晨，正在查看監控的我發現有名男子在外圍商鋪處東張西望后準備進入小區，行跡非�？梢�，此時我馬上呼叫值班班長迅速跟進，該男子發現有護衛人員跟進后迅速掉頭跑了。由于及時發現，避免了一起偷盜事件的發生。我相信，事前多警惕，比事后來彌補要重要的多，而我們就是要為小區的業主的安全進行保障。

農歷八月十五，晚上19點45分，錦繡江山1.2.3.4.棟突然停電，天氣炎熱，又是大家闔家團聚之時，突然的停電讓一部分業主感到不愉快。值班室里電話一個接著一個，有些業主直接跑到值班室里詢問，由于天氣太炎熱，業主也許語氣不大好，但是沒有關系，我們安撫好業主，向他們解釋停電原因，并告訴業主已經通知電力部門正在進行搶修，還好時間不長，不到一個小時就恢復的正常用電。我們盡全力，用最有效的工作效率，最真誠的工作態度，相信真誠總能讓人感動。

防火、防盜是小區最重要的一個環節，為做到群防群策，使業主、住戶對防火防盜有更進一步知曉，錦繡江山物業處由以前張貼宣傳欄的形式變為廣播播報，每日下午由消防控治室值班員廣播宣傳，日復一日，不間斷的，一遍遍重復廣播內容，只有一個心意，那就是使各位業主、住戶提高防火防盜意識，知道高空拋物的危害性。

所有過去的經驗告訴我們，做物業這項工作，面對廣大的業主、住戶，凡事未慮勝先慮敗，多考慮考慮住戶的想法和意見，多想想有什么可能導致這件事干不成，從而提前想好做出預案，這也是創新！

我相信，雖然我是一名很平凡的基層工作者，但是緊跟著公司創新的腳步保持著善意總能讓人知曉，真誠總能讓人感動的信念，平凡的工作者也能有不平庸的工作。